Avianca teléfonos de servicio al cliente

Avianca le ofrece a las personas una amplia variedad de medios de contacto, comenzando por las sucursales que están distribuidas por todo el país, las líneas telefónicas y  medios digitales. Todos estas opciones le ofrecen la posibilidad de enviar consultas, contratar servicios o realizar reclamos.

A continuación resumimos y ponemos de forma práctica todos los teléfonos oficiales de Avianca en Colombia y en el mundo para realizar reclamos o consultas generales.

Número de teléfono principal de Avianca

018000 953 434

Línea gratuita a nivel nacional, desde teléfono fijo.

Hr. de Atención 24 horas.

Sucursales

Para una atención personalizada puede encontrar la oficina o sucursal (con horarios de atención) más cercana aquí: Sucursales de Avianca

Otras líneas de atención al cliente

Para comunicarse con atención al cliente de Avianca y recibir asesoramiento personalizado le recomendamos llamar a cualquiera de los siguientes números.

Departamento

Teléfono
Tel. Principal 018000 953 434
Móviles (+57) 031-401-3434
Bogotá 1401-3434
Medellín (+57) 4444-3434
Ventas (+506) 2253-9232
Equipaje perdido, dañado o demorado (506) 2242-1222
Avianca teléfonos de servicio al cliente

Número de teléfono de Avianca

Para llamar al teléfono de consultas o reclamos de Avianca en Colombia usted debe marcar el siguiente número: 018000 953 434 en el siguiente horario de atención 24 horas.


Avianca es una de las aerolíneas mas importantes de Colombia, y pone especial cuidado en la atención presencial y no presencial de sus clientes, brindando un servicio al cliente excepcional en todos los medios de contacto.

¿Cuáles son los teléfonos oficiales de contacto de Avianca?

La aerolínea cuenta con varios números, distribuidos por ciudades o necesidades del cliente, permitiendo esto una atención mas eficiente. Estos son los teléfonos a los que usted puede comunicarse por reclamos, consultas o adquirir nuevos servicios y productos. Todas las líneas brindan servicio al cliente 24 x 7.

Teléfono de Avianca desde Móviles

Si desea llamar desde un celular, desde cualquier parte del país, debe hacerlo al número (+57) 031-401-3434, aquí un asesor le brindará ayuda.

Teléfono de Avianca en Bogotá

Si usted necesita comunicarse con Avianca desde Bogotá debe hacerlo al número exclusivo para clientes en esta ciudad 1401-3434.

Teléfono de Avianca desde Medellín

Desde la ciudad de Medellín debe llamar al siguiente teléfono de servicio al cliente (+57) 4444-3434.

Teléfono de Avianca para Ventas

Si usted desea comprar un tiquete o adquirir algún servicio adicional para el mismo, debe llamar al sector de ventas, cuyo teléfono es (+506) 2253-9232.

Teléfono de Avianca para equipaje perdido, dañado o demorado

Si usted tuvo un problemas con su equipaje (perdidas, daños o demoras), debe llamar al (506) 2242-1222, aquí un asesor lo ayudara a resolver el problema con sus pertenencias.

Medios alternativos de contacto

En la era digital en la que nos encontramos, una aerolínea tan importante como Avianca, incursiona cada vez en mas medios de contacto digitales para llegar a todos sus clientes. Estos medios le ofrecen las mismas posibilidades que los convencionales, contactar un asesor y resolver sus dudas o quejas. A continuación están listados los principales:

Servicio de Chat: Avianca le ofrece la posibilidad de chatear para resolver sus consultas. Primero usted interactúa con un asistente virtual, si no logra resolver su problema, este lo transfiere con un asesor.  Puede ingresar al chat  desde el siguiente enlace https://www.avianca.com/co/es/te-ayudamos/contactanos/

Chat por WhatsApp: Por este medio usted puede recibir una rápida atención por parte de un asesor de Avianca, debe agendar en sus contactos el número +57 311 4006797 o ingresar al siguiente enlace https://api.whatsapp.com/send/?phone=573114006797&text&app_absent=0

Redes sociales: Los perfiles oficiales de Avianca en redes sociales le permiten canalizar todas sus dudas y enterarse de todas las novedades, los puede encontrar en  Facebook , Twitter e Instagram como Avianca.