BBVA teléfonos de servicio al cliente
El banco BBVA cuenta con diferentes canales de atención. El principal son sus sucursales que se encuentran en todo el país, pero también ofrece atención al cliente mediante teléfono o medios digitales. En todos y cada uno de ellos recibirá la atención de un asesor, y usted puede realizar consultas, reclamos o adquirir los servicios del banco.
A continuación resumimos y ponemos de forma práctica todos los teléfonos oficiales de BBVA en Colombia y en el mundo para realizar reclamos o consultas generales.
Número de teléfono principal de BBVA
Sucursales
Para una atención personalizada puede encontrar la oficina o sucursal (con horarios de atención) más cercana aquí: Sucursales de BBVA
Otras líneas de atención al cliente
Para comunicarse con atención al cliente de BBVA y recibir asesoramiento personalizado le recomendamos llamar a cualquiera de los siguientes números.
|
Departamento |
Teléfono |
|---|---|
| Tel. Principal | 01 8000 912 227 |
| Bogotá | 401 00 00 |
| Medellín | 493 83 00 |
| Bucaramanga | 630 40 00 |
| Cali | 889 20 20 |
| Barranquilla | 350 35 00 |
Número de teléfono de BBVA
Para llamar al teléfono de consultas o reclamos de BBVA en Colombia usted debe marcar el siguiente número: 01 8000 912 227 en el siguiente horario de atención 24 horas.
BBVA pone a disposición de los usuarios algunos medios de comunicación que le permiten hablar con un represente sin asistir a las sucursales. A continuación están los principales.
¿Cuáles son los teléfonos oficiales de contacto de BBVA?
BBVA ofrece varios teléfonos de servicio al cliente, distribuyendo las llamadas por ciudad, esto le permite tener un sistema mas eficiente. Usted debe llamar al teléfono de la ciudad en la que se encuentre o si esta no figura en la lista a continuación, llame a la línea nacional. En cualquiera de estos teléfonos a los que usted puede comunicarse por reclamos, consultas o adquirir nuevos servicios y productos. Recuerde que el horario de atención es 24 x 7.
Teléfono de BBVA en Bogotá
Si usted necesita comunicarse con un asesor del Banco desde la ciudad de Bogotá debe llamar al 401 00 00.
Teléfono de BBVA desde Medellín
Llame al 493 83 00 desde la ciudad de Medellín para que un asesor de BBVA le brinde ayuda.
Teléfono de BBVA Bucaramanga
Desde Bucaramanga debe llamar al teléfono exclusivo para esta ciudad:630 40 00.
Teléfono de BBVA en Cali
Para hablar con un asesor desde la ciudad de Cali debe llamar al 889 20 20.
Teléfono de BBVA desde Barranquilla
El banco ofrece una línea exclusiva para personas que deseen comunicarse desde esta ciudad. El teléfono es 350 35 00.
Medios alternativos de contacto
Para adecuarse a las nuevas tecnologías, BBVA ofrece algunos medios de comunicación digitales, a través de los cuales puede realizar tanto consultas como reclamos.
Servicio de Chat con asesor virtual: Le permite recibir una pronta respuesta por parte de un asesor virtual, este posee respuestas a las preguntas mas frecuentes así como información recaudada al interactuar con los usuarios. Para comenzar con el chat debe dirigirse al siguiente enlace https://www.bbva.com.co/ y luego hacer clic en el margen inferior derecho sobre el botón que dice chat.
Redes sociales: El banco cuenta con perfiles oficiales en las redes sociales en los que publican novedades, y también permiten que usted se comunique con un asesor. Los puede encontrar en Facebook y Twitter como BBVA en Colombia.
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