Colpensiones teléfonos de servicio al cliente
Colpensiones ofrece a sus clientes diferentes canales de atención, el principal son sus sucursales donde usted puede ir y recibirá atención de un asesor. Para aquellos clientes que no desean acudir en persona, quedan las opciones telefónicas y digitales. En todos los canales de atención usted puede realizar consultas, contratar servicios o realizar reclamos.
A continuación resumimos y ponemos de forma práctica todos los teléfonos oficiales de Colpensiones en Colombia y en el mundo para realizar reclamos o consultas generales.
Número de teléfono principal de Colpensiones
Línea nacional gratuita .
Hr. de Atención Lunes a Viernes de 7:00 a 20:00hs y Sábados de 8:00 a 14:00hs.
Sucursales
Para una atención personalizada puede encontrar la oficina o sucursal (con horarios de atención) más cercana aquí: Sucursales de Colpensiones
Otras líneas de atención al cliente
Para comunicarse con atención al cliente de Colpensiones y recibir asesoramiento personalizado le recomendamos llamar a cualquiera de los siguientes números.
|
Departamento |
Teléfono |
|---|---|
| Tel. Principal | 018000 41 0909 |
| Bogotá | (57+1) 489 0909 |
| Medellín | (57+4) 283 6090 |
| Línea BEPS | 018000 41 0777 |
| Linea de Bienestar | 018000 42 5555 |
| Linea Anticorrupción | 01 8000 518500 |
Número de teléfono de Colpensiones
Para llamar al teléfono de consultas o reclamos de Colpensiones en Colombia usted debe marcar el siguiente número: 018000 41 0909 en el siguiente horario de atención Lunes a Viernes de 7:00 a 20:00hs y Sábados de 8:00 a 14:00hs.
La empresa quiere llegar cada vez a mas clientes y para hacerlo se enfoca en la atención telefónica y digital. Por estos motivos Colpensiones ofrece a sus clientes diversos medios de contacto no presenciales.
¿Cuáles son los teléfonos oficiales de contacto de Colpensiones?
Colpensiones ofrece diferentes teléfonos de atención al cliente dependiendo de la ciudad del mismo, esto permite una atención mas rápida y eficiente. Si usted llama a estos teléfonos podrá comunicarse con un asesor y realizar reclamos, consultas o adquirir nuevos servicios y productos. Recuerde que en todos los caso el horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a 20:00hs y sábados de 8:00 a 14:00hs
Teléfono de Colpensiones en Bogotá
Si usted necesita comunicarse Colpensiones desde Bogotá debe hacerlo al número exclusivo para clientes en esta ciudad (57+1) 489 0909
Teléfono de Colpensiones desde Medellín
Colpensiones cuenta con una línea exclusiva para personas que deseen comunicarse desde esta ciudad, el teléfono es (57+4) 283 6090.
Teléfono de Colpensiones línea BEPS
Si usted desea contactarse con un asesor por consultas sobre BEPS debe llamar al 018000 41 0777.
Teléfono de Colpensiones línea de bienestar
Para comunicarse con la línea de bienestar de Colpensiones llame al 018000 42 5555 .
Teléfono de Colpensiones línea anticorrupción
Para hablar con un asesor de la línea anticorrupción debe llamar al siguiente teléfono: 01 8000 518500.
Medios alternativos de contacto
Colpensiones se adentra en la era digital y ofrece a sus clientes algunos medios de comunicación que son los mas usados en el momento.
Servicio para devolución de llamadas : Si no desea llamar usted mismo, puede dejar su número telefónico y un asesor se comunicará con usted. Debe ingresar al siguiente link: https://crm.millenium.com.co/millecolpensionessac/pages/ callback.jsp?origen=portal
Servicio de Videollamada: Colpensiones ofrece este servicio de videollamada en lengua de señas para aquellos usuarios con discapacidad auditiva, para iniciar la llamada debe ingresar al siguiente enlace https://webrtc.millenium.com.co/colpensiones-incluyente/videollamada.php el horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a 20:00hs y sábados de 8:00 a 14:00hs.
Redes sociales: A través de los perfiles oficiales Colpensiones en redes sociales usted puede canalizar dudas y enterarse de todas las novedades, así como chatear con un asesor. Puede encontrarlos en Facebook, Twitter e Instagram como Colpensiones. Recuerde que los horario de atención son lunes a viernes de 7:00 a 20:00hs y sábados de 8:00 a 14:00hs.