Nequi teléfonos de servicio al cliente
Nequi cuenta con varios canales de atención al cliente. Puede comunicarse telefónicamente con un asesor o puede utilizar medios digitales para hacerlo. En todos los medios de contacto usted puede realizar consultas en general y también reclamos.
A continuación resumimos y ponemos de forma práctica todos los teléfonos oficiales de Nequi en Colombia y en el mundo para realizar reclamos o consultas generales.
Número de teléfono principal de Nequi
Otras líneas de atención al cliente
Para comunicarse con atención al cliente de Nequi y recibir asesoramiento personalizado le recomendamos llamar a cualquiera de los siguientes números.
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Departamento |
Teléfono |
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| Tel. Principal | 300 600 0100 |
| Horario de atención telefónico | Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00hs |
Número de teléfono de Nequi
Para llamar al teléfono de consultas o reclamos de Nequi en Colombia usted debe marcar el siguiente número: 300 600 0100 en el siguiente horario de atención Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00hs.
Al ser una plataforma completamente digital Nequi no cuenta con sucursales a las cuales asistir, por esto aboca su atención al cliente en medios alternativos y líneas telefónicas.
¿Cuáles son los teléfonos oficiales de contacto de Nequi?
Actualmente Nequi solo cuenta con un número telefónico al que puede llamar para hablar con un asesor: 300 600 0100. A esta línea puede comunicarse para solicitar información, realizar consultas de todo tipo, realizar reclamos y también solicitar gestiones de su cuenta y tarjeta. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00hs.
Medios alternativos de contacto
Nequi posee medios de contacto virtuales ya que es una plataforma cien por ciento digital, y busca que los cliente puedan comunicarse da la misma forma sencilla como en la que operan sus cuentas.
Servicio de Chat online: Este es el principal canal de atención al cliente de Nequi, donde el tiempo de respuesta es corto respecto a otros medios. Este servicio esta disponible de Lunes a Domingos de 8:00 a 22:00hs. Para comenzar con chat solamente debe ingresar al siguiente enlace https://nequi.com.co/chat/
Redes sociales: Las redes sociales no solo son un medio de contacto al permitirle comunicarse con un asesor, tambien son una herramienta informativa donde Nequi publica las ultimas novedades. Puede encontrar los perfiles oficiales en Facebook, Twitter e Instagram como Nequi.