Nueva Eps teléfonos de servicio al cliente

Nueva Eps tiene como lema cuidar a la gente, por este motivo cuenta con varias formas de contactarse con un asesor, quien le brindara ayuda, aclarara dudas o resolverá sus problemas relacionados con la eps.

A continuación resumimos y ponemos de forma práctica todos los teléfonos oficiales de Nueva Eps en Colombia y en el mundo para realizar reclamos o consultas generales.

Número de teléfono principal de Nueva Eps

01 8000 954400

Línea gratuita a nivel nacional.

Hr. de Atención Lunes a Viernes de 7:30 a 17:00hs y Sábados de 8:00 a 12:00hs.

Otras líneas de atención al cliente

Para comunicarse con atención al cliente de Nueva Eps y recibir asesoramiento personalizado le recomendamos llamar a cualquiera de los siguientes números.

Departamento

Teléfono
Tel. Principal 01 8000 954400
Régimen Contributivo Bogotá (1) 307 7022
Régimen Subsidiado Nacional 01 8000 952000
Oficina central Bogota (1) 419 3000
Nueva Eps teléfonos de servicio al cliente

Número de teléfono de Nueva Eps

Para llamar al teléfono de consultas o reclamos de Nueva Eps en Colombia usted debe marcar el siguiente número: 01 8000 954400 en el siguiente horario de atención Lunes a Viernes de 7:30 a 17:00hs y Sábados de 8:00 a 12:00hs.


Nueva Eps ofrece a sus clientes diversos medios de contacto para poder facilitar las consultas así como los reclamos relacionados con los servicios o las contrataciones de los mismos. A continuación los medios de contacto que la empresa posee.

¿Cuáles son los teléfonos oficiales de contacto de Nueva Eps?

Nueva Eps pone a disposición de los usuarios varios teléfonos, según el régimen contributivo, para brindar una atención mas eficiente. Estos son los teléfonos a los que usted puede comunicarse por reclamos, consultas o adquirir nuevos servicios y productos. Le recordamos que para todas las líneas el horario de atención es Lunes a Viernes de 7:30 A 17:00hs y Sábados de 8:00 a 12:00hs.

Teléfono de Nueva Eps para régimen Contributivo Bogotá

Si usted pertenece al régimen contributivo y se encuentra en la ciudad de Bogotá debe comunicarse al siguiente teléfono: (1) 307 7022.

Teléfono de Nueva Eps para régimen Subsidiado Nacional

Si usted pertenece al régimen subsidiado y se encuentra en cualquier parte del país debe llamar al 01 8000 952000.

Teléfono de Nueva Eps oficina central Bogota

Usted puede ponerse en contacto con la oficina central ubicada en la cuidad de Bogotá llamando al número (1) 419 3000.

Medios alternativos de contacto

Nueva Eps comprende la necesidad de brindad a los usuarios mas medios de contacto, por lo que brinda algunos medios alternativos para que realice sus consultas o reclamos. Estos son los principales:

Servicio de Chat: Puede comunicarse con la empresa a través de servicio de chat, donde un asesor atenderá sus consultas Lunes a Viernes de 7:30 A 17:00hs y Sábados de 8:00 a 12:00hs. Si usted ingresa al chat fuera de estos horarios puede comunicarse con el asistente virtual, que posee información sobre algunas preguntas que son las mas frecuentes. Ingrese al chat mediante el siguiente enlace  https://nuevaeps.com.co/contactanos luego debe hacer clic sobre el botón canales de servicio, ubicado en el la sección media sobre el lado derecho de la pantalla, y finalmente hacer clic en chat con Eva.

Servicio de Video Atención: Usted puede hacer una video llamada con un asesor para resolver inquietudes, esta es una de las nuevas formas de contactarse incorporadas por Nueva Eps . Para comenzar con la video llamada debe ingresar al siguiente enlace https://nuevaepsvirtual.digiturno5.com:9802/VideoAtencion.html?conf=Autogestion01

Redes sociales: Usted  puede ponerse en contacto con Nueva eps mediante sus redes sociales, en estas se publican novedades así como anuncios importantes, pero además puede chatear con asesor a través de mensajes privados. Puede encontrarlos en Instagram y Twitter como Nueva Eps.