Positiva ARL teléfonos de servicio al cliente
La empresa cuenta con diferentes canales de atención para sus clientes. Su principal medio es la atención presencial en sucursales, pero también ofrecen algunos medios telefónicos o digitales. Cualquiera sea la opción elegida por usted podrá realizar consultas o reclamos.
A continuación resumimos y ponemos de forma práctica todos los teléfonos oficiales de Positiva ARL en Colombia y en el mundo para realizar reclamos o consultas generales.
Número de teléfono principal de Positiva ARL
Línea nacional .
Hr. de Atención Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00hs y Sábados de 8:00 a 14:00hs.
Otras líneas de atención al cliente
Para comunicarse con atención al cliente de Positiva ARL y recibir asesoramiento personalizado le recomendamos llamar a cualquiera de los siguientes números.
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Departamento |
Teléfono |
|---|---|
| Tel. Principal | 01-8000-111-170 |
| Bogotá | 330-7000 |
| Fraudes | 01-8000112870 |
Número de teléfono de Positiva ARL
Para llamar al teléfono de consultas o reclamos de Positiva ARL en Colombia usted debe marcar el siguiente número: 01-8000-111-170 en el siguiente horario de atención Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00hs y Sábados de 8:00 a 14:00hs.
La Atención presencial es fundamental para Positiva ARL, pero también brinda atención telefónica o por medios digitales, para acercarse a todos los clientes. A continuación se encuentran detallados los medios de contacto no presenciales para hablar con un asesor de Positiva.
¿Cuáles son los teléfonos oficiales de contacto de Positiva ARL?
La empresa cuenta con la línea principal para todo el país 01-8000-111-170 y una línea especial para Bogotá, además de una línea para fraudes. Llame al número que corresponde según su ubicación y naturaleza de la consulta. A estos teléfonos puede llamar para realizar consultas y reclamos, de Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00hs y Sábados de 8:00 a 14:00hs pero si es para emergencias las líneas están disponibles 24 x 7.
Teléfono de Positiva ARL desde Bogotá
Si usted necesita comunicarse con un asesor de Positiva desde la ciudad de Bogotá debe hacerlo al numero que es exclusivo para clientes de esta ciudad:330-7000 .
Teléfono de Positiva ARL para fraudes
Si desea realizar una denuncia de fraude o corrupción debe llamar al número correspondiente a la línea ética: 01-8000112870.
Medios alternativos de contacto
Positiva ARL incursiona en la era digital ofreciendo a sus clientes algunos medios alternativos de contacto, a través de estos se puede realizar las mimas gestiones que por los medios tradicionales, así como consultas y reclamos.
Servicio de Chat : Esta es una de las modalidades mas utilizadas actualmente, ya que usted puede hablar de manera fácil y rápida con asesor. Para comenzar con el chat debe ingresar al siguiente enlace https://www.positiva.gov.co/web/guest/canales-de-atencion-y-servicios y luego hacer clic sobre el botón de chat. Este servicio está disponible de Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00hs y Sábados de 8:00 a 14:00hs.
Redes sociales: Las redes sociales hacen posible que usted puede realizar consultas y enterarse de todas las novedades en los perfiles oficiales de Positiva. Puede encontrarlos en Facebook como Positiva Compañía de Seguros, en Twitter como Positiva Seguros y en Instagram como Positiva Colombia.